1. Naturaleza del servicio

GLÚTEO EN FORMA ofrece un servicio digital de entrenamiento personalizado y acompañamiento online, accesible mediante suscripción.

El servicio incluye contenidos digitales, materiales formativos y la elaboración de programas personalizados de entrenamiento y orientación alimentaria basados en la información proporcionada por el cliente.

Debido a la naturaleza digital y personalizada del servicio, una vez confirmado el pago el proceso de prestación del servicio comienza inmediatamente.

2. Inicio del servicio

El servicio se considera iniciado desde el momento en que se confirma el pago.

Tras la confirmación del pago:

1. El cliente deberá completar un formulario con la información necesaria para personalizar su programa.
2. El cliente recibirá acceso a contenidos formativos iniciales.
3. En un plazo aproximado de 24 horas, el cliente recibirá su programa de entrenamiento y orientación alimentaria personalizados.

3. Política de reembolsos

Debido a la naturaleza del servicio ofrecido, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez confirmado el pago.

Esto incluye, entre otros casos:

• cambios de opinión
• falta de uso del servicio
• falta de tiempo para realizar el entrenamiento
• olvido de cancelar la suscripción
• cancelación solicitada después de haberse realizado el cobro de renovación
• desacuerdo con el contenido del programa

La contratación del servicio implica la aceptación expresa de esta política.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable cuando:

• se trata de contenidos digitales no suministrados en soporte material
• el servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor
• el servicio incluye elementos personalizados

Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente que:

• el servicio comience inmediatamente tras la confirmación del pago
• se inicie el proceso de personalización del programa
• pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio

5. Renovaciones de suscripción

Las suscripciones ofrecidas por GLÚTEO EN FORMA se renuevan automáticamente al finalizar el periodo contratado.

La renovación se realizará por el mismo periodo contratado originalmente (trimestral o anual) utilizando el mismo método de pago.

6. Cancelación de la suscripción

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Para que la cancelación sea efectiva antes de la siguiente renovación, deberá solicitarse con al menos 7 días naturales de antelación a la fecha de renovación.

La solicitud de cancelación deberá realizarse exclusivamente mediante WhatsApp al siguiente número:

+34 644 80 13 52

La cancelación solo se considerará válida cuando el equipo de GLÚTEO EN FORMA confirme la recepción de la solicitud.

Las solicitudes recibidas fuera del plazo indicado podrán aplicarse al siguiente ciclo de facturación.

7. Cancelaciones y pagos ya realizados

Las cancelaciones afectan únicamente a futuras renovaciones.

Los pagos ya realizados no son reembolsables, independientemente de si el cliente ha utilizado el servicio o no.

8. Problemas técnicos o incidencias

En caso de incidencias técnicas relacionadas con el acceso al servicio, el cliente deberá contactar con el equipo de soporte a través del canal de contacto indicado.

GLÚTEO EN FORMA se compromete a revisar y resolver las incidencias técnicas cuando sea posible.

9. Aceptación de la política

Al contratar los servicios de GLÚTEO EN FORMA, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Cancelación y Reembolsos.